《成功人生》24.2刊 如何做好一名管理者

萬達(dá)店生鮮二部：喬麗娟管理者首先要做好自己的形象管理，包括外在形象和內(nèi)在素質(zhì)的提升，同時(shí)要有過硬的專業(yè)能力、優(yōu)良的品德素質(zhì)和相應(yīng)的文化素質(zhì)等，這樣才能在團(tuán)隊(duì)中樹立榜樣和威信，此外還要不斷地努力學(xué)習(xí)和自我約束...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 現(xiàn) 場 管 理

寧陽店綜合部：張娟企業(yè)文化中講到，將80％的命令變成培訓(xùn)，將60％的精力用于檢查。培訓(xùn)和檢查都需要我們在現(xiàn)場管理中完成。做好現(xiàn)場管理工作，一方面可以快速發(fā)現(xiàn)賣場存在的問題，進(jìn)行改進(jìn)，另一方面，現(xiàn)場管理可以增強(qiáng)對于下...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 我接待了一位“老顧客”

五馬店針棉一部：王秀芹視客為友是我們服務(wù)的核心理念，把每一位顧客當(dāng)成親朋好友來接待，會讓我們的服務(wù)更有溫度。那天中午，我正在柜組頂崗，有一位年紀(jì)很大的女顧客在通道走著，拄著棍子，?一只手好像也受傷了，包著紗布四...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 為顧客服務(wù)到后一分鐘

五馬店童裝一部：牛香英那天晚上，下班鈴聲已經(jīng)響起，來了一家三口急匆匆的來到大黃蜂柜組。經(jīng)過探尋得知，小顧客需要一款加絨運(yùn)動(dòng)鞋33碼的，于是我便向顧客推薦了一款8113黑紫色的鞋子，價(jià)位是193元。鞋底是EVA、輕便、防...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 視客為友的理解

五馬店針棉一部：武艷視客為友，這是一種理念，一種態(tài)度，更是一種精神。我們以顧客為中心，把顧客的需求放在首位，以全心全意為顧客服務(wù)為宗旨。在這個(gè)充滿競爭的時(shí)代，視客為友顯得尤為重要。前幾天，有位阿姨來柜組購買羊...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 由 店 面 到 家 中

五馬店女鞋部：宗玉棟視顧客為親友，做顧客的好參謀，是我們公司的服務(wù)理念。在視客為友的體現(xiàn)中其中‘由店面到家中’對這個(gè)做法我們不能光說說而已，要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，為顧客解決實(shí)際問題。一天中午，我在柜組頂崗來了...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 有店面到家中

泮河小鎮(zhèn)店女裝部：李鳳蘭轉(zhuǎn)眼間，我來新時(shí)代有五年多的時(shí)間了。在這期間，我學(xué)到了很多東西。“視客為友”是我們新時(shí)代的理念，是企業(yè)服務(wù)的特色和?核心優(yōu)勢，是全體員工為顧客提供服務(wù)時(shí)的?指導(dǎo)思想，體現(xiàn)在服務(wù)上的整個(gè)...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 視顧客為親友，做顧客的好參謀

泮河小鎮(zhèn)店女裝部：王彩平有一天我在柜組頂崗，來了一對小情侶，我主動(dòng)上前打招呼，可是顧客一直沒有回應(yīng)，我主動(dòng)稱贊美女顧客的帽子特別漂亮，問顧客在哪里買的?通過聊天拉近和顧客的距離，我再次嘗試探尋顧客需求，才知是因...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 一 次 難 忘 的 接 待

泮河小鎮(zhèn)店女裝部：周長翠“視顧客為親友，做顧客的好參謀”是我們新時(shí)代商廈的服務(wù)理念。只有站在顧客的角度，幫顧客解決實(shí)際問題，為顧客提供滿意的商品和優(yōu)良的服務(wù)，才能贏得越來越多的顧客。把視顧客為親友牢記心間，...

查看詳情+

《成功人生》24.2刊 為顧客解決實(shí)際問題

萬達(dá)店生鮮二部：馬健視客為友的十二個(gè)體現(xiàn)之一，為顧客解決實(shí)際問題，真心誠意為顧客著想，做顧客的好參謀，如何落實(shí)到實(shí)際工作中去，是我們該思考的問題，企業(yè)文化中講到，零售無大事，細(xì)小鑄成功，其實(shí)我們無需做感天動(dòng)地的...

查看詳情+